¿Qué es Uber?



¿Qué es?

  • Es una aplicación para solicitar vehículos con conductor que te lleven a tu destino.

  • Para iniciar a usarlo debes registrar tu tarjeta de crédito a la que se realizarán los cobros.

  • Tú seleccionas el punto de partida y a dónde deseas llegar.

  • Antes de cada viaje, debes elegir entre cuatro opciones (ordenadas de menor a mayor costo):

  • Uber pool: Si alguien cercano a tu ruta solicita un viaje, compartirás carro y tarifa con él.

  • UberX: Servicio ordinario, hasta cuatro pasajeros.

  • UberBLACK: Automóviles lujosos para máximo cuatro personas

  • UberXL: Para transportar hasta seis personas.

  • Uber SUV: Automóviles lujosos para hasta seis personas.

  • Tras proporcionar esta información, recibirás un estimado del costo del viaje. Si lo aceptas, te mostrará el nombre de tu conductor junto con su fotografía y las placas del coche.


¿Qué debo tener en cuenta?

  • Solo podrás utilizar Uber si vives en: Aguascalientes, Cuernavaca, Hermosillo, Mérida, Mexicali, San Luis Potosí, Ciudad de México, Guadalajara, León, Monterrey, Puebla, Querétaro, Tijuana o Toluca.

  • Todos los cargos se hacen a la tarjeta, la propina en efectivo está permitida y es voluntaria.

  • Utilizando la opción familiar, puedes vincular dos perfiles a una tarjeta de crédito. Aquí cada usuario sabe cuando el otro ha realizado un viaje y a dónde ha ido.

  • Esta aplicación te permite calificar de 0 a 5 estrellas el desempeño de tu conductor. Él también puede calificar tu comportamiento.

  • Si olvidas algún artículo en el coche, repórtalo a Uber o a tu conductor desde la aplicación para que te lo devuelvan.


¿Cómo aprovecharla?

  • Califica a tu conductor, esto ayudará para que otros usuarios y Uber estén al tanto de su desempeño.

  • Sigue a @Uber_Support para mantenerte actualizado y plantear dudas y comentarios.

  • Accede a la opción de Ayuda para reportar algún inconveniente con tu viaje o tu aplicación.

  • Utiliza la función “Enviar estado” para que quien elijas siga tu viaje a través de Internet y conozca tu hora estimada de llegada.

  • Si deseas agendar un viaje con anticipación, selecciona la opción “Programa tu viaje”.

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